FAQ
Allgemeine Hotelinformationen
Frequently Asked Questions
- Bietet das Hotel Geschenkgutscheine an?
Ja, wir bieten Geschenkgutscheine an. Die schönsten Geschenke sind die, auf die man sich freuen kann. Überraschen Sie Freunde, Familie und Ihre Liebsten mit einem Pillows-Erlebnis. Unser Geschenkgutschein kann für einen komfortablen Aufenthalt in unseren luxuriösen Hotels, ein kulinarisches Dinner in unseren Restaurants oder einen Besuch in unserem Urban Spa eingelöst werden.
- Liegt Ihr Hotel in der Nähe der UNESCO-Grachten?
Unser Hotel liegt an der Amsterdamer Singelgracht, die Teil der von der UNESCO zum Weltkulturerbe erklärten Grachten ist. Wir verfügen über einen eigenen Anlegesteg und organisieren für Sie gern eine luxuriöse und unvergessliche Fahrt mit dem Salonboot.
- Wie sind die Frühstückszeiten?
Das Frühstück wird von Montag bis Samstag zwischen 07.00 und 11.00 Uhr serviert.
Am Sonntag zwischen 08.00 und 11.30 Uhr. - Gibt es im Pillows Amsterdam eine 24/7-Rezeption?
Ja, unsere Gastgeber sind Tag und Nacht im Pillows Grand Boutique Hotel Maurits at the Park verfügbar.
- Ist das Frühstück in meinem Aufenthalt inbegriffen?
Wir laden Sie herzlich ein, Ihren Aufenthalt mit unserem Signature-Frühstück zu bereichern. Ob das Frühstück inbegriffen ist, hängt von Ihrer Reservierung ab. Haben Sie besondere Wünsche oder Ernährungsbedürfnisse, helfen Ihnen unsere Gastgeber gerne weiter.
- Ist das Pillows Amsterdam für Rollstuhlfahrer zugänglich?
Ja, das Pillows Amsterdam ist für Rollstuhlfahrer zugänglich. Wenn Sie besondere Wünsche oder Fragen haben, helfen Ihnen unsere Gastgeber gerne weiter.
- Bietet das Pillows Amsterdam WLAN in allen Zimmern an?
Ja, Sie können während Ihres gesamten Aufenthalts unser WLAN nutzen.
- Sind Haustiere im Pillows Amsterdam erlaubt?
Ja, Hunde bis 6 kg sind im Pillows Amsterdam willkommen, in unserem Luxury Room, The Living und im Spring Café Brasserie. Es fällt eine Gebühr von 75 Euro pro Hund und Tag an. Assistenzhunde sind selbstverständlich mit entsprechender Dokumentation erlaubt.
Möchten Sie mehr erfahren? Lesen Sie hier unsere vollständige Hunderegelung: Hunderichtlinie. - Wie sind die Check-in- und Check-out-Zeiten im Pillows Amsterdam?
Der Check-in ist ab 15.00 Uhr möglich. Am Abreisetag bitten wir Sie, Ihr Zimmer bis 12.00 Uhr zu verlassen. Reisen Sie früher an? Gerne bewahren wir Ihr Gepäck für Sie während des Tages auf.
- An welchen Standorten gibt es Pillows Hotels?
Neben unserem Hotel in Amsterdam heißen wir Sie auch in den Pillows Hotels in Zwolle, Deventer, Kruiningen, Brüssel und Gent herzlich willkommen.
- Was macht Pillows Hotels im Vergleich zu anderen Luxushotels so einzigartig?
Pillows Hotels sind für Ihr höchstes Wohlbefinden gestaltet. Sie spüren, sehen und schmecken die Liebe zum kleinsten Detail.
Verweilen Sie in denkmalgeschützten Gebäuden, in denen elegantes Design mit einer wohnlichen Atmosphäre und aufrichtigem Service verschmilzt – an perfekten Standorten in den Niederlanden und Belgien. Das Pillows Amsterdam liegt zwischen dem grünen Oosterpark und den ikonischen Grachten Amsterdams. In einem ruhigen Teil des Stadtzentrums gelegen, erreichen Sie zu Fuß Sehenswürdigkeiten wie das Rijksmuseum, das Van-Gogh-Museum und die 9 Straatjes. Mit mehreren Restaurants und Bars, einem Urban Spa, einem exklusiven Gästebereich, Concierge-Service und Valet-Parking bietet es stille Luxusmomente im Herzen des lebendigen Amsterdams.
Reservierungen & Buchungen
Frequently Asked Questions
- Kann ich mehrere Zimmer für einen Gruppenaufenthalt buchen?
Ja, Gruppenaufenthalte sind in allen Pillows Hotels möglich. Abhängig vom Standort und der Anzahl der Zimmer gelten besondere Gruppenbedingungen. Im Pillows Amsterdam gelten Gruppenbedingungen ab 8 Zimmern.
Unsere Gastgeber erstellen Ihnen gerne ein persönliches Angebot. - Gibt es besondere Arrangements für Paare oder Honeymooner?
Die aktuellen Arrangements des Pillows Amsterdam finden Sie auf der Arrangementsseite unserer Website. Einer der Favoriten unserer Gäste ist die Romantic Experience. Entdecken Sie den perfekten Rahmen für eine romantische Auszeit, in der zeitlose Eleganz auf den ruhigen Charme des Oosterparks in Amsterdam trifft. Ob Sie etwas Besonderes feiern oder einfach Zeit miteinander verbringen möchten – unsere liebevoll gestalteten Arrangements sind darauf ausgelegt, unvergessliche Erinnerungen zu schaffen.
- Kann ich meine Reservierung nach der Buchung ändern?
Dies hängt von der gebuchten Rate oder dem gebuchten Arrangement ab. Die Stornierungsbedingungen finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung. Für weitere Informationen oder Unterstützung stehen Ihnen unsere Gastgeber gerne zur Verfügung.
- Wie lautet die Stornierungsrichtlinie?
Unsere Stornierungsbedingungen können je nach Reservierung variieren. Detaillierte Informationen finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung. Bei Fragen helfen Ihnen unsere Gastgeber gerne weiter.
- Bieten Sie Rabatte für Frühbuchungen oder längere Aufenthalte an?
Angebote und Preise können je nach Hotel variieren. Wir laden Sie herzlich ein, die einzelnen Hotelseiten auf unserer Website zu besuchen, um aktuelle Aktionen zu entdecken. Unsere Gastgeber helfen Ihnen ebenfalls gerne persönlich weiter.
- Wie kann ich direkt bei den Pillows Hotels buchen?
Sie sind herzlich eingeladen, Ihre Reservierung direkt über unsere Website vorzunehmen. Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „Book now“ oben rechts auf der Seite. Haben Sie Fragen oder besondere Wünsche, helfen Ihnen unsere Gastgeber gerne weiter.
Ausstattung & Services
Frequently Asked Questions
- Gibt es einen Concierge-Service für die Buchung von Touren und Erlebnissen?
Ja, im Pillows Amsterdam stehen Ihnen unsere Les Clefs d’Or-Concierges zur Verfügung, um Ihren Aufenthalt mühelos und außergewöhnlich zu gestalten – mit persönlicher Unterstützung sowohl im Hotel als auch in der ganzen Stadt. Wir sind stolz, mitteilen zu können, dass unser eigener Stefan Laarman kürzlich den nationalen Wettbewerb für junge Concierges gewonnen hat.
- Verfügt das Pillows Amsterdam über einen Fitnessraum oder ein Fitnesscenter?
Ja, das Pillows Amsterdam bietet einen modernen und eleganten Fitnessraum. Trainieren Sie Ihr Wohlbefinden mit nachhaltigen Cardio- und Kraftgeräten von NOHrD, die so edel gestaltet sind wie ihre Umgebung. Der Fitnessraum ist rund um die Uhr geöffnet und befindet sich im Untergeschoss, in der Nähe des Urban Spa.
- Gibt es Parkmöglichkeiten und sind diese kostenlos?
Ja, es stehen Parkmöglichkeiten zur Verfügung. Wir bieten einen Valet-Parkservice für unsere Tiefgarage zum Preis von 80 Euro pro Tag an. Fahren Sie einfach vor den Hoteleingang, und wir parken Ihr Auto gerne für Sie.
- Bieten Sie Flughafentransfers oder Shuttle-Services an?
Gerne organisieren wir für Sie einen Flughafentransfer – teilen Sie einfach Ihrem Gastgeber mit, wann es Ihnen am besten passt.
- Verfügt das Pillows Amsterdam über ein Spa oder Wellnesscenter?
Ja, das Pillows Amsterdam bietet das Urban Spa. Entfliehen Sie dem Trubel der Stadt und genießen Sie in wenigen Augenblicken ein Gefühl der Ruhe. Freuen Sie sich auf entspannende Massagen, Schönheitsbehandlungen, eine private Sauna, ein Hydromassagebett und einen Fitnessbereich – alles, was Sie brauchen, um hier in Amsterdam vollkommen zu entspannen.
Restaurants & Bar
Frequently Asked Questions
- Gibt es im Pillows Amsterdam Restaurants oder Bars?
Das Pillows Grand Boutique Hotel Maurits at the Park beherbergt mehrere kulinarische Adressen in Amsterdam-Ost. Begeben Sie sich auf eine Genussreise im VanOost Restaurant, genießen Sie ein köstliches Mittagessen im lebhaften Spring Café Brasserie oder beenden Sie den Abend mit einem Aperitif in der Fitz’s Bar.
- Welche Frühstücksoptionen und Preise gibt es?
Das Frühstück wird in unserer Spring Café Brasserie serviert und kostet 49 Euro pro Person, inklusive Getränke und der Möglichkeit, unbegrenzt zu bestellen. Das Frühstück wird von Montag bis Samstag zwischen 07.00 und 11.00 Uhr serviert. Am Sonntag zwischen 08.00 und 11.30 Uhr. Sie können Ihr Frühstück auch auf Ihrem Zimmer genießen, für ein privateres Erlebnis. Bitte beachten Sie, dass die Preise für das Frühstück über den Zimmerservice von den ausgewählten Speisen abhängen.
- Bieten Sie Zimmerservice an?
Ja, wir bieten einen 24-Stunden-Zimmerservice mit einer abwechslungsreichen Speisekarte für jeden Geschmack.
- Gibt es eine Kleiderordnung für die Restaurants?
In unserem Fine-Dining-Restaurant gilt Smart Casual. In unserer Bistro und Bar ist der Dresscode entspannter.
Umgebung & Erlebnisse
Frequently Asked Questions
- Organisiert das Pillows Amsterdam lokale Erlebnisse für Gäste?
Ja. Wir gestalten und koordinieren verschiedene lokale Erlebnisse, die auf Ihre Interessen zugeschnitten sind, wie zum Beispiel:
- Private Kunstführungen durch das Hotel, darunter Werke von Picasso und Klimt
- Persönliche Spaziergänge oder Radtouren
- Tischreservierungen in exklusiven Restaurants
- Private Grachtenfahrten ab unserem hoteleigenen Bootsanleger
- Anwendungen im Urban Spa und Nutzung der privaten Sauna
Teilen Sie uns Ihre Wünsche mit – unser Team hilft Ihnen gerne weiter.
- Können Sie Tagesausflüge ab Amsterdam empfehlen?
Natürlich. Amsterdam ist perfekt gelegen, um nahegelegene Highlights zu entdecken, darunter:
- Zaanse Schans – Windmühlen, Holzschuhe und Käsebauernhöfe
- Haarlem – eine historische und kulturelle Stadt
- Schloss Muiderslot – ein Märchenschloss, ideal für Familien
- Giethoorn – ein charmantes Dorf mit Grachten statt Straßen
Gerne unterstützen wir Sie bei der Organisation von Transfers, Tickets oder privaten Führungen.
- Gibt es Strände oder Wanderwege in der Nähe des Hotels?
Ja, es gibt mehrere wunderschöne Möglichkeiten direkt außerhalb der Stadt. In 30 bis 45 Minuten erreichen Sie die Sandstrände von Zandvoort oder Bloemendaal – ideal für einen erfrischenden Tag am Meer. Möchten Sie lieber aktiv bleiben? Die Amsterdamse Waterleidingduinen und der Nationalpark Zuid-Kennemerland bieten ruhige Spazier- und Wanderwege durch Wald, Dünen und offene Landschaften. Unsere Gastgeber helfen Ihnen gerne, Ihren perfekten Ausflug in die Natur zu planen.
- Wann ist die beste Reisezeit für Amsterdam?
Amsterdam hat zu jeder Jahreszeit seinen Reiz, doch Frühling und Frühherbst sind besonders schön. Im Frühling erblüht die Stadt mit Tulpen und die Terrassen füllen sich mit Leben. Der Herbst bietet eine ruhige Atmosphäre mit goldenen Parks und einem vollen Kulturprogramm. Ganz gleich, wann Sie kommen – nur wenige Schritte vom Pillows Amsterdam entfernt gibt es immer etwas zu entdecken.
- Welche Top-Attraktionen befinden sich in der Nähe des Pillows Hotels in Amsterdam?
Unser Hotel liegt einzigartig: direkt am grünen Oosterpark und nur wenige Gehminuten vom lebendigen Stadtzentrum entfernt. Einige der bekanntesten Highlights Amsterdams befinden sich in unmittelbarer Nähe:
- Tropenmuseum – direkt nebenan
- Artis Zoo – 10 Minuten zu Fuß
- Rembrandthaus – das ehemalige Zuhause und Atelier des Künstlers, 15 Minuten zu Fuß
- Hermitage Amsterdam und Hortus Botanicus – beide in 15 Minuten erreichbar
- Anne-Frank-Haus – ein Muss, ca. 20 Minuten mit der Straßenbahn oder dem Fahrrad
- Die Neun Straßen, Museumplein und der UNESCO-geschützte Grachtengürtel – alle leicht zu erreichen
Für einen unvergesslichen Start Ihrer Entdeckungstour bieten wir private Grachtenfahrten direkt von unserem eigenen Bootsanleger an – eine ruhige und exklusive Möglichkeit, die Stadt vom Wasser aus zu erleben.
Unsere Les Clefs d’Or-Concierges helfen Ihnen gerne mit Tickets, Tipps und individuell gestalteten Routen.
Aufenthalte für Familien & Gruppen
Frequently Asked Questions
- Bietet das Hotel verbindbare Zimmer an?
Yes, we offer the possibility to connect up to 6 rooms - ideal for families or groups looking for added comfort and privacy.
- Bieten Sie spezielle Menüs oder Mahlzeiten für Kinder an?
Ja. In unserem Spring Café Brasserie servieren wir eine Auswahl an Gerichten, die für Kinder geeignet sind. Wenn Sie besondere Ernährungswünsche oder Anfragen haben, lassen Sie es uns bitte im Voraus wissen – wir berücksichtigen diese gerne.
- Gibt es Familiensuiten?
Auch wenn wir keine offiziellen „Familiensuiten“ anbieten, haben wir ideale Alternativen:
- Pillows Suiten mit separatem Wohn- und Schlafbereich, geeignet für bis zu drei Gäste
- Verbindende Zimmer über einen privaten Flur oder sogar die exklusive Nutzung eines Hoteltrakts – für maximalen Komfort und Privatsphäre
Gerne beraten wir Sie zur besten Lösung für Ihren Aufenthalt.
- Stellen Sie Babybetten oder Zustellbetten für Kinder zur Verfügung?
Ja. Babybetten sind auf Anfrage für 25 Euro pro Nacht verfügbar.
In ausgewählten Zimmern, wie der Junior Suite, Pillows Suite oder Pillows Grand Suite, kann – abhängig vom Alter des Kindes und dem Grundriss des Zimmers – ein Zustellbett bereitgestellt werden. Dies ist auf Anfrage für 50 Euro pro Zimmer und Nacht möglich. - Ist das Pillows Amsterdam familienfreundlich?
Ja, im Pillows Hotel Maurits at the Park heißen wir Familien herzlich willkommen. Reisen Sie mit Kindern unter 12 Jahren, erhalten Sie 25 % Ermäßigung auf das verbindende Zimmer – so genießen Sie sowohl Privatsphäre als auch gemeinsame Zeit. Für Familien mit drei Personen bietet eine Suite mit Zustellbett ausreichend Platz, um komfortabel zu entspannen und die gemeinsame Zeit zu genießen.
Business & Veranstaltungen
Frequently Asked Questions
- Gibt es im Pillows Amsterdam einen festen Eventplaner?
Unsere Events Specialists unterstützen Sie gerne. Wir heißen Sie herzlich zu einer Besichtigung willkommen und freuen uns darauf, gemeinsam mit Ihnen alle Möglichkeiten zu besprechen, um Ihre Veranstaltung zu etwas Besonderem zu machen.
- Bieten Sie Pakete für Veranstaltungen oder Hochzeiten an?
Auf jeden Fall. Feiern Sie Ihre Veranstaltung, Hochzeit oder ein intimes Dinner in einem eleganten privaten Rahmen, umgeben von den Menschen, die Ihnen am meisten bedeuten. Wählen Sie aus unseren stilvollen Salons, dem Fine-Dining-Restaurant, der Brasserie oder der Dachterrasse – jeder Raum bietet die Flexibilität, Ihre Wünsche perfekt umzusetzen.
Mit erlesener Küche und aufmerksamen Service machen wir Ihren besonderen Anlass unvergesslich. - Kann das Pillows Amsterdam Geschäftsmeetings oder Firmenevents ausrichten?
Ja, das Pillows Amsterdam bietet einen einzigartigen Rahmen für Meetings, Produktpräsentationen und Feierlichkeiten. Von privaten Abendessen und Masterclasses bis hin zu unvergesslichen Veranstaltungen – unsere eleganten Salons sowie exklusiven Restaurant- und Barbereiche bieten alles, was Sie für einen reibungslosen und unvergesslichen Anlass benötigen.
Unser Team hilft Ihnen gerne, Ihre Vision zum Leben zu erwecken – mit der Liebe zum Detail, die Sie von Pillows erwarten dürfen.
Nachhaltigkeit & Werte
Frequently Asked Questions
- Ist das Pillows Hotels in lokale Gemeinschaftsinitiativen eingebunden?
Wir liegen unsere Nachbarschaft und die Menschen darin sehr am Herzen. Deshalb pflegen wir eine aktive Beziehung zu unseren Nachbarn – in guten Zeiten und gerade dann, wenn Unterstützung am wichtigsten ist.
Wir beteiligen uns an lokalen Initiativen, organisieren und unterstützen Aktivitäten im Viertel und achten darauf, dass unsere Präsenz nachhaltig und mit größter Sorgfalt in die Umgebung eingebettet ist. Jede Entscheidung wird sorgfältig im Hinblick auf ihre Auswirkungen auf das lokale Umfeld geprüft.
Im Rahmen unseres We Care-Programms unterstützt das Pillows Amsterdam mit Stolz Helen’s Free Food Market, um Ernährungsunsicherheit in der Stadt zu bekämpfen und Menschen zu helfen, die es am dringendsten benötigen. - Wie engagiert sich das Pillows Hotels für die Umwelt?
Bei Pillows Hotels setzen wir uns für den Schutz von Menschen, Orten und unseres Planeten ein. Möchten Sie mehr über unsere Initiativen erfahren? Wir laden Sie herzlich ein, unsere Seite We Care at Pillows Hotels zu besuchen.
Reise-Essentials
Frequently Asked Questions
- Unterstützen Sie bei Transport oder Mietwagen?
Ja, wir helfen Ihnen gerne bei der Organisation Ihrer Fahrt – ob Taxi, privater Transfer oder Reiseberatung. Teilen Sie Ihrem Host einfach mit, was Sie benötigen, und wir kümmern uns um den Rest.
- Welche Flughäfen liegen am nächsten zum Pillows Amsterdam?
Der nächstgelegene Flughafen ist der Flughafen Amsterdam Schiphol. Das Pillows Amsterdam liegt etwa 20 Autominuten entfernt.
Angebote
Entdecken Sie exklusive Vorteile bei einer Direktbuchung über die offizielle Website.
Entdecken Sie die Einrichtungen und Services des Fünf-Sterne-Hotels Maurits at the Park.
Städtische Hotspots in Amsterdam
Alle Highlights gleich um die Ecke. Tauchen Sie ein in die Faszination Amsterdams, wo historische Eleganz auf modernen Stil trifft.
Concierge-Dienst
Unser Team professioneller Concierges, alle Mitglieder von Les Clefs d’Or, freut sich darauf, sich um Sie und Ihre besonderen Wünsche innerhalb und außerhalb des Hotels zu kümmern.
Erkunden Sie das lebendige Amsterdam und entdecken Sie alles, was die Stadt zu bieten hat: fesselnde Konzerte, Ausstellungen, Festivals und vieles mehr im Veranstaltungskalender.
