BOEK NU
Grand Luxury Room
The living & bar

FAQ

BEKIJK BESCHIKBAARHEID









Algemene hotel informatie

Veelgestelde vragen

  • Pillows Hotels zijn ontworpen voor ultiem genieten. U voelt, ziet en proeft de aandacht voor elk detail. U verblijft in monumentale panden waar elegant design samenkomt met een huiselijke sfeer en oprechte service, steeds op prachtige locaties in Nederland en België.

    Pillows City Hotel Brussels Centre heeft een schitterende ligging, met de meeste hoogtepunten van de stad op loopafstand. Dit 4-sterrenhotel combineert comfort met eigentijdse elegantie en biedt de verfijnde ervaring die u van Pillows Hotels mag verwachten.

  • Naast ons hotel in Brussel bent u van harte welkom in onze hotels in Amsterdam, Zwolle, Deventer, Kruiningen en Gent.

  • U bent welkom voor check-in vanaf 15.00 uur. Op de dag van vertrek vragen wij u vriendelijk om uit te checken vóór 12.00 uur. Komt u eerder aan? Wij bewaren met plezier uw bagage gedurende de dag.

  • Huisdieren zijn helaas niet toegestaan. Geleidehonden zijn uiteraard altijd welkom, conform de wettelijke richtlijnen.

  • Ja, u maakt tijdens uw verblijf overal gebruik van gratis Wi-Fi.

  • Wij nodigen u van harte uit om uw verblijf te verrijken met ons signature ontbijt. Of ontbijt inbegrepen is, hangt af van uw reservering. Heeft u wensen of dieetbehoeften? Onze hosts helpen u graag.

  • Het ontbijt wordt geserveerd van maandag tot en met vrijdag van 06.30 tot 10.00 uur.
    Op zaterdag, zondag en feestdagen van 08.00 tot 11.00 uur.

Reserveringen & boekingen

Veelgestelde vragen

  • U bent van harte welkom om uw reservering rechtstreeks te maken via onze website. Klik eenvoudig op de knop ‘Book now’ rechtsboven op de pagina. Heeft u vragen of speciale wensen? Onze hosts helpen u graag.

  • Aanbiedingen en tarieven kunnen per hotel verschillen. Wij nodigen u graag uit om de afzonderlijke hotelpagina’s op onze website te bezoeken voor de actuele promoties. Onze hosts helpen u natuurlijk ook graag verder.

  • Onze annuleringsvoorwaarden kunnen variëren, afhankelijk van uw reservering.
    Voor alle details verwijzen we u graag naar de boekingsbevestiging.
    Mocht u vragen hebben, dan staan onze hosts graag voor u klaar.

  • Dit hangt af van het type tarief of arrangement dat u heeft geboekt. Wij verwijzen u vriendelijk naar het annuleringsbeleid dat vermeld staat in uw boekingsbevestiging. Voor meer informatie of hulp staan onze hosts graag tot uw beschikking.

  • Ja, groepsverblijven zijn mogelijk in alle Pillows Hotels. Afhankelijke van de locatie en het aantal kamers gelden specifieke groepsvoorwaarden. Voor Pillows Brussels gelden groepsvoorwaarden vanaf 8 kamers. Onze hosts helpen u graag met een persoonlijk voorstel.

Service

Veelgestelde vragen

  • Ja, u bent van harte welkom in The Living Bar & Restaurant – het hart van ons hotel. Ontspan na een dag in de stad of na een meeting, omringd door comfortabele zitbanken, inspirerende kunst en warme gastvrijheid. Ons menu biedt seizoensgerechten geïnspireerd op de Franse keuken, aangevuld met heerlijke internationale klassiekers.

  • Ja, u kunt parkeren in een van onze 12 ondergrondse plaatsen voor 35 euro per auto, per dag. Houd er rekening mee dat de garage niet geschikt is voor SUV’s of grotere voertuigen. Voor elektrische auto’s zijn er twee laadpunten beschikbaar.

  • Ja, Pillows Brussels beschikt over een compacte fitnessruimte voor al onze gasten. Gelegen op de bovenste verdieping, met drie cardiotoestellen en een krachtstation – ideaal om uw energie een boost te geven tijdens uw verblijf.

Families

Veelgestelde vragen

  • Ja, Pillows Brussels is zeer geschikt voor families. Onze ruime Family Rooms beschikken over twee slaapkamers en een gedeelde badkamer – ideaal om samen comfortabel te verblijven tijdens uw trip naar Brussel.

  • Ja, babybedjes zijn beschikbaar voor 25 euro per nacht en extra bedden voor 50 euro per nacht, afhankelijk van de beschikbaarheid. Neem vooraf contact op met onze hosts om dit voor uw verblijf te regelen.

  • Wij bieden een ruime Family Room van 45 m² met twee slaapkamers en een gedeelde badkamer. De kamer is uitgerust met twee kingsize bedden of een kingsize en een twin bed – perfect voor een comfortabel familieverblijf in Brussel.

Lokale ervaringen

Veelgestelde vragen

  • Pillows Brussels ligt op loopafstand van veel hoogtepunten van de stad. Ontdek de iconische Grote Markt, Manneken Pis en de Galeries Royales Saint-Hubert, of bewonder de gotische pracht van de Sint-Michiels- en Sint-Goedelekathedraal, direct naast het hotel. Vlakbij vindt u ook het Sint-Katelijneplein met levendige cafés en visrestaurants, evenals het Koninklijk Paleis, het Magritte Museum en de winkelstraten rond de Nieuwstraat.

  • Brussel is in elk seizoen prachtig. In de lente bloeien de parken en vullen de terrassen zich, in de zomer bruist de stad van festivals en openlucht­evenementen, in de herfst hult de stad zich in gouden tinten en in de winter schittert Brussel met kerstmarkten en sfeervolle verlichting. Wanneer u ook komt, er valt altijd iets te ontdekken op slechts enkele stappen van Pillows Brussels.

  • Ja, er zijn prachtige natuurgebieden op korte afstand van Brussel. Het Zoniënwoud biedt rustige wandel- en fietspaden op slechts 20 minuten van de stad. Voor een dag aan het water reist u in circa 1,5 uur per trein of auto naar de Belgische kust, met steden als Oostende en Knokke.

  • Zeker. Brussel ligt ideaal om andere Belgische steden te verkennen. Populaire dagtochten zijn onder andere Gent, Brugge, Antwerpen en Dinant – allemaal gemakkelijk bereikbaar per trein voor een volle dag sightseeing.

  • Hoewel we zelf geen activiteiten organiseren, adviseren en regelen onze hosts graag lokale tours, culturele evenementen en unieke ervaringen. Sightseeingopties zijn onder meer stadstours met Hop On Hop Off of Tootbus, beide met vertrek bij het hotel en station Brussel-Centraal. Gasten kunnen ook deelnemen aan Sandeman’s wandeltochten, die dagelijks om 11.00 uur vertrekken vanaf de Grote Markt en ongeveer drie uur duren.

Duurzaamheid

Veelgestelde vragen

  • Bij Pillows Hotels geloven we in zorg voor mensen, plaatsen en de planeet. Wilt u meer weten over onze initiatieven? We nodigen u van harte uit om onze We Care at Pillows Hotels pagina te bezoeken.

  • Wij geven oprecht om onze buurt en de mensen die er wonen. Daarom onderhouden we een actieve relatie met onze buren – in goede tijden en juist ook wanneer het nodig is. We nemen deel aan lokale initiatieven, organiseren en ondersteunen buurtactiviteiten en zorgen ervoor dat onze aanwezigheid duurzaam en respectvol past in de omgeving. Bij elke beslissing houden we zorgvuldig rekening met de impact op het lokale milieu.

Reisinformatie

Veelgestelde vragen

  • De dichtstbijzijnde luchthaven is Brussels Airport (Zaventem), op ongeveer 30 minuten afstand met de auto of het openbaar vervoer. Brussels South Charleroi Airport is een ander alternatief, op circa 1 uur rijden. Onze hosts helpen u graag met routebeschrijvingen of het regelen van een transfer.

  • Ja, onze hosts staan klaar om u te helpen met al uw vragen of reserveringen omtrent vervoer – of het nu gaat om een taxi, treinadvies of aanwijzingen naar de luchthaven.

Meeting & Events

Veelgestelde vragen

  • Ja, Pillows Brussels beschikt over elegante meetingruimtes in het hart van de stad, uitgerust met moderne technologie voor een productieve dag. Onze ervaren eventplanners zorgen voor elk detail – van smaakvolle catering tot attente service – zodat uw bijeenkomst of evenement naadloos en onvergetelijk verloopt.

  • Ja, Pillows Brussels biedt een stijlvolle setting voor recepties, diners, jubilea en andere speciale gelegenheden. Ons team denkt graag met u mee om een evenement te creëren dat écht onvergetelijk is, waarbij elk detail voor u wordt verzorgd zodat u volop kunt genieten van het moment.

  • Ons team staat volledig tot uw beschikking. U bent van harte welkom voor een rondleiding, en we verkennen graag samen alle mogelijkheden om van uw evenement iets bijzonders te maken.