FAQ










Algemene hotelinformatie

Frequently Asked Questions

Wat maakt Pillows Hotels uniek in vergelijking met andere luxehotels?

Pillows Hotels zijn ontworpen voor uw ultieme genot. U voelt, ziet en proeft de aandacht voor elk detail. U verblijft in monumentale panden waar elegant design samenkomt met een huiselijke sfeer en oprechte service, op perfecte locaties in Nederland en België.

Ervaar tijdloze elegantie bij Pillows Grand Boutique Hotel Ter Borch in Zwolle, gevestigd in een voormalig 19e-eeuws politiebureau. Met de centrale ligging, op slechts enkele stappen van het station en een korte wandeling naar het historische stadscentrum, vindt u hier alles voor een onvergetelijk verblijf.

Welke locaties hebben Pillows Hotels?

Naast ons hotel in Zwolle bent u ook van harte welkom bij Pillows Hotels in Amsterdam, Deventer, Kruiningen, Gent en Brussel.

Wat zijn de in- en uitchecktijden bij Pillows Zwolle?

U bent welkom voor check-in vanaf 15.00 uur. Op de dag van vertrek vragen wij u vriendelijk om vóór 12.00 uur uit te checken. Komt u eerder aan? Wij bewaren uw bagage met plezier gedurende de dag.

Zijn huisdieren toegestaan bij Pillows Zwolle?

Huisdieren zijn helaas niet toegestaan. Uiteraard zijn geleidehonden altijd welkom, conform de geldende regelgeving.

Is er gratis wifi in alle kamers van Pillows Zwolle?

Ja, u geniet tijdens uw hele verblijf van gratis wifi.

Reserveringen & Boeken

Frequently Asked Questions

Hoe kan ik rechtstreeks bij Pillows Hotels boeken?

U bent van harte welkom om uw reservering direct te maken via onze website. Klik eenvoudig op de knop ‘Boek nu’ rechtsboven op de pagina. Heeft u vragen of speciale wensen? Onze hosts helpen u graag.

Bieden jullie korting voor vroege boekingen of langere verblijven?

Promoties en tarieven kunnen per hotel verschillen. Wij nodigen u graag uit om de individuele hotelpagina’s op onze website te bezoeken voor de actuele promoties. Onze hosts helpen u uiteraard ook graag verder.

Wat is het annuleringsbeleid?

Onze annuleringsvoorwaarden kunnen per reservering verschillen. Voor de volledige details verwijzen wij u graag naar uw reserveringsbevestiging. Heeft u vragen? Onze hosts helpen u graag.

Kan ik mijn reservering wijzigen na het boeken?

Dit hangt af van het type tarief of arrangement dat u heeft geboekt. Wij verwijzen u graag naar het annuleringsbeleid zoals vermeld in uw reserveringsbevestiging. Voor meer informatie of hulp staan onze hosts graag voor u klaar.

Kan ik meerdere kamers boeken voor een groepsverblijf?

Ja, groepsverblijven zijn mogelijk in alle Pillows Hotels. Afhankelijk van de locatie en het aantal kamers gelden er specifieke groepsvoorwaarden. Bij Pillows Zwolle gelden de groepsvoorwaarden vanaf 6 kamers of meer. Onze hosts helpen u graag met een persoonlijk voorstel.

Voorzieningen & Services

Frequently Asked Questions

Heeft Pillows Zwolle een spa of wellnesscentrum?

Pillows Zwolle beschikt over twee privé infraroodsauna’s – de perfecte manier om tot rust te komen. U kunt een sessie van één uur reserveren voor 20 euro, inclusief een smoothie en water. Boekt u een Suite rechtstreeks via onze website? Dan ontvangt u één uur sauna met onze complimenten.

Bieden jullie luchthaven­transfers of shuttleservices aan?

Wij regelen graag een luchthaven­transfer voor u – laat het uw host eenvoudig weten wanneer het u uitkomt.

Is er parkeergelegenheid en is deze gratis?

Ja, u kunt gebruikmaken van onze parkeerplaats voor 17.50 euro per 24 uur. Voor uw gemak zijn er ook laadpalen voor elektrische auto’s beschikbaar.

Heeft Pillows Zwolle een gym of fitnessruimte?

Ja, Pillows Zwolle beschikt over een compacte gym met alle essentials om uw dag in balans en vol energie te beginnen. De perfecte plek om tijdens uw verblijf uw gezonde routine voort te zetten.

Restaurants & Bar

Frequently Asked Questions

Zijn er restaurants of bars bij Pillows Zwolle?

Bij Pillows Zwolle bent u welkom in Coperto Restobar – bekroond met 14/20 door Gault&Millau en geliefd om de moderne keuken in een tijdloze setting. Voor een meer ontspannen sfeer is er The Living: het warme hart van het hotel, 24/7 geopend. Of u nu geniet van een vers gezette koffie, een boek leest of afsluit met een drankje, dit is altijd de perfecte plek om te ontspannen.

Wat zijn de ontbijtopties en -tijden?

Wij serveren met plezier een à la carte ontbijt in Coperto Restobar, dagelijks beschikbaar tussen 07.00 en 11.00 uur. U kunt hiervan genieten voor 34 euro per persoon per dag.

Lokale omgeving & Experiences

Frequently Asked Questions

Wat zijn de belangrijkste bezienswaardigheden nabij Pillows Hotels in Zwolle?

Zwolle biedt een schat aan bezienswaardigheden die wachten om ontdekt te worden. Hoogtepunten zijn onder andere Museum de Fundatie, de indrukwekkende boekhandel Waanders in de Broeren in een voormalige kerk en een wandeling door het historische stadscentrum. Mis zeker niet de klim in de Peperbus bij de Basiliek van Onze-Lieve-Vrouw of een bezoek aan de middeleeuwse stadspoort Sassenpoort.

Wat is de beste tijd van het jaar om Zwolle te bezoeken?

Zwolle heeft in elk seizoen iets bijzonders te bieden. De lente brengt bloeiende parken en levendige markten, de zomer is perfect voor dineren langs de grachten en festivals. In de herfst baadt de stad in warme kleuren en in de winter nodigt de historische binnenstad uit tot knusse wandelingen. Wat het seizoen ook is, Zwolle verwelkomt u met charme en volop ontdekkingen.

Zijn er stranden of wandelgebieden dichtbij het hotel?

Ja, de omgeving van Zwolle biedt volop mogelijkheden voor natuurliefhebbers. Ontdek schilderachtige wandel- en fietsroutes door de IJsselvallei en de Sallandse Heuvelrug. Voor een frisse duik of een ontspannen stranddag is de Wythmenerplas, op korte rijafstand van het hotel, ideaal.

Kunt u dagtochten vanuit Zwolle aanbevelen?

Vanuit Zwolle maakt u eenvoudig verschillende onvergetelijke dagtochten. Huur een boot in het pittoreske Giethoorn, fiets door de landschappen richting Dalfsen en Vilsteren, of verken de ongerepte natuur van de Veluwe. Ook de nabijgelegen Hanzesteden Kampen en Hattem zijn een bezoek waard vanwege hun rijke geschiedenis en charmante straatjes.

Organiseert Pillows Zwolle lokale ervaringen voor gasten?

Bij Pillows Zwolle ontdekt u de omgeving met onze zorgvuldig samengestelde fietsroutes. Onze hosts delen graag alle details en helpen u om het beste uit uw verblijf te halen.

Verblijven voor families & groepen

Frequently Asked Questions

Is Pillows Zwolle geschikt voor families?

Ja, Pillows Zwolle is geschikt voor families. Hoewel de standaardbezetting 2 volwassenen per kamer is, is het mogelijk om in bepaalde kamertypes een extra bed te plaatsen. Neem gerust contact met ons op voor beschikbaarheid – onze hosts helpen u graag de beste optie voor uw verblijf te vinden.

Bieden jullie babybedjes of extra bedden voor kinderen aan?

Ja, babybedjes zijn beschikbaar voor 25 euro per nacht en extra bedden voor kinderen voor 50 euro per nacht. Controleer bij onze hosts of uw gewenste kamertype een extra bed kan accommoderen.

Zijn er familiesuites beschikbaar?

Wij hebben geen speciale familiesuites, maar wel connecting rooms, die samen een comfortabele ruimte voor het hele gezin vormen.

Zakelijk & Events

Frequently Asked Questions

Kan Pillows Zwolle zakelijke vergaderingen of evenementen organiseren?

Pillows Zwolle biedt een verfijnde en toegankelijke vergaderlocatie in het hart van Zwolle. Gevestigd in een historisch herenhuis combineert de locatie moderne technologie met warme gastvrijheid en Gault&Millau-bekroonde gastronomie. Ons team helpt u graag met maatwerkoplossingen om uw bijeenkomst zowel soepel als succesvol te laten verlopen.

Bieden jullie event- of trouwarrangementen aan?

Ja, Pillows Zwolle biedt een elegante setting voor verjaardagen, babyshowers, private diners en jubilea. Voor bruiloften vormt onze 19e-eeuwse villa een romantisch en intiem decor. Van het eerste idee tot het laatste detail staat ons team voor u klaar om uw evenement werkelijk onvergetelijk te maken.

Is er een dedicated event planner bij Pillows Zwolle?

Onze toegewijde Events Specialist, helpt u graag. Wij heten u van harte welkom voor een locatiebezoek en kijken ernaar uit om samen alle mogelijkheden te verkennen om uw evenement uitzonderlijk te maken.

Duurzaamheid & Waarden

Frequently Asked Questions

Welke milieuvriendelijke initiatieven volgt Pillows Hotels?

Bij Pillows Hotels geloven wij in zorg voor mensen, plekken en de planeet. Wilt u meer weten over onze initiatieven? Wij nodigen u van harte uit om onze We Care at Pillows Hotels-pagina te bezoeken.

Zijn Pillows Hotels betrokken bij lokale initiatieven?

Wij geven oprecht om onze buurt en de mensen die er wonen. Daarom onderhouden wij een actieve relatie met onze buren – zowel in goede tijden als wanneer steun het hardst nodig is.
Wij nemen deel aan lokale initiatieven, organiseren en ondersteunen buurtactiviteiten en zorgen dat onze aanwezigheid duurzaam en zorgvuldig in de omgeving past. Iedere beslissing wordt genomen met oog voor de impact op het lokale milieu.

Reisbenodigdheden

Frequently Asked Questions

Welke luchthavens liggen het dichtst bij Pillows Zwolle?

De dichtstbijzijnde luchthaven is Amsterdam Schiphol Airport, op ongeveer 1 uur afstand met de auto of trein. Eindhoven Airport is een andere optie, op circa 1 uur en 45 minuten rijden. Onze hosts helpen u graag met routebeschrijvingen of transfers.

Helpen jullie met vervoer of autoverhuur?

Ja, onze hosts helpen u graag met al uw vragen of regelingen rondom vervoer – of het nu gaat om een taxi, treininformatie of routebeschrijving naar de luchthaven.

Pillows Giftcard

Gift Voucher

Verras collega’s of relaties met de Pillows Cadeaubon.

Lees meer

Arrangementen

Ontvang exclusieve voordelen bij directe boeking via deze officiële website.

Bekijk Specials
City of Zwolle

Ontdek Zwolle

Ontdek de Hanzestad Zwolle met haar charmante middeleeuwse binnenstad.

Lees meer